ヘルプ&ガイド
お問い合わせ先
bentre-admin@aub.co.jp
お問い合わせいただいたお客様より順に対応しておりますが、ご返信までお時間をいただく場合がございます。
営業時間:10:00〜12:00 / 13:00〜17:00(土日祝日、年末年始などを除く)
FAQ
注文からどれくらいで検査キットが届きますか?
注文から約1週間でお手元に検査キットが届きます
※年末年始休業、夏期休業期間中を含む場合は、1週間以上かかる可能性があります。
※検査キットはお申込み時にご入力いただいたご住所に届きます。
どれくらいで検査結果がわかりますか?
検体をお送りいただいてから約6週間ほどで検査結果をお届けします。
お支払い方法について
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用可能です。
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • Amex
  • Diners
  • Discover
  • Apple Pay

配送方法・配送料について
ゆうパケット・ゆうパック(日本郵便)
手数料・配送料無料

特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします

販売業者
AuB株式会社
〒104-0061
東京都中央区銀座7-13-6サガミビル2F
運営統括責任者名
代表取締役 鈴木 啓太
販売価格
各商品・サービスのご購入ページにて表示する価格
ご注文いただいたサービスに対し、10%の消費税を課税しております。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
返品・交換・不良品への対応
お客様都合による返品・キャンセルについてはお受けいたしかねます。なお、商品・サービスに瑕疵がある場合は、利用規約の定めに従って対応します。特別な販売条件または提供条件がある商品またはサービスについては、各商品またはサービスの購入ページにおいて条件を表示します。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
通常、ご購入手続き完了後、およそ1週間ほどで検査キットをお送りします。採便及び食事調査へのご回答をいただいていからおよそ1か月ほどで結果のレポートが完成し、アドバイザーからレポート内容の解説をさせていただきます。
お支払い方法・支払い期限
クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners)
クレジットカードへの請求は、ご注文された商品が出荷された時点で発生します。なお、ご注文は、当サイトが商品の出荷準備を完了し、お客様のクレジットカード決済が完了するまでは、法律上、契約は成立しないものとします。
サービス名
BENTRE
電話番号
03-4455-2139 (セールス等のお電話お断り申し上げます)
公開メールアドレス
mail@aub.co.jp
ホームページアドレス
https://aub.co.jp/
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